孩子又扭計爆喊！原來可以這樣處理？

相信不少家長都曾面對這樣的處境：當孩子的要求不獲滿足時，就會大聲尖叫甚至嚎哭，表現刁蠻任性，絕不妥協。家長可以怎麼辦？

不能即時滿足　叫喊表達不滿
一般來說，孩子2歲開始處於自我中心階段，對於喜歡或想要得到的東西，例如玩具和食物，都希望「即時」擁有或享用。稍有延遲，他們就較易發脾氣、大聲尖叫甚至在街上嚎啕大哭。孩子一開始可能因為未懂得以適當語言表達，所以會以尖叫或嚎哭來表達不滿，倘若父母因此而「屈服」，他們便知道此法行得通，日後更有可能以大吵大鬧去作為滿足要求的手段。

順應或拒絕　不能一刀切
那麼，當年幼的孩子嚎哭「扭計」時，家長只要硬下心場，一概說「不」，不就能避免問題嗎？對於不合理的要求，父母當然不能屈服及遷就。但家長首要做的，其實是要了解真正需要的是什麼。是學習所需的用品？是好奇？是尋找關注？是無理取鬧？

「請告訴我你為何想要？」
家長要因應不同的情況來決定是否要滿足其渴求。家長可直接詢問孩子︰「請你告訴我，為什麼你想要這東西？」先聆聽孩子的表達，看看會否有家長忽略或不曾注意的地方，有的情況可能是︰
1. 家長曾經答應贈送那東西，但卻一直忘記了；
2. 孩子希望有一件新玩具，以參加明天的校園分享活動。
 
在溝通過程中，父母要表達出對孩子的重視，盡力了解他們的想法，不要立刻打斷他們的說話。

打造「優質」親子時間
如果孩子嚎哭的目的是為了滿足需要，例如取得家長的關注及陪伴，那麼家長可以增加「具質素」的親子時間，但要注意：
1. 優質的親子時間不是大家坐在身旁卻各自玩手提電話；
2. 家長要多與子女互動，如玩遊戲、談天、親子閱讀、比賽、外出遊玩等，讓孩子享受親子之間的快樂。
 
優質的親子時間能讓孩子感受到被關注，他們自然就會減少因得不到關注和陪伴而大吵大鬧。

「回應訴求」四部曲
假如孩子的哭鬧純粹為了「想要」的東西，例如想要不同的玩具，此時家長應該向孩子作出正確教育。步驟如下：
1. 首先要表示明白孩子的心情，例如說︰「媽媽知道你想要這份玩具，覺得很有趣，我也很喜歡呢」；
2. 然後解釋當中需考慮的因素及原因，例如說︰「但我們要想想，家中可沒地方安置新玩具呢，若我們現在就買，但卻沒有地方，只會亂放一邊，這樣這份玩具會開心嗎？」藉此引導孩子思考：「想要」的東西不一定要「即時擁有」；
3. 告訴孩子我們可以一起努力，例如說︰「不如我們先行回家把地方收拾，騰出足夠空間，才來買吧。」
4. 或者建議其他替代可行的方法（當然是孩子喜歡的事），例如一起去公園玩／踏單車等。

簡單指示＋語氣：請你冷靜
若孩子等不及得到滿足而尖叫或嚎哭，則需要冷靜清楚告知孩子（不是責罵）：「請你冷靜，安靜以後我們才能繼續對話。」
 
2歲的孩子已能理解簡單的指示，同時家長也可配合語氣︰「請你冷──靜」給予孩子時間，以助他們消化及理解信息。倘若孩子依然哭鬧不停，無法冷靜，家長則可把孩子直接帶離現場。當然，如果孩子能夠停止哭鬧，父母應即時讚許他做到安靜的要求，然後再跟他商量。

延遲滿足　學會忍耐和等待
在教導子女的過程中，家長要給予機會讓孩子學習「延遲滿足」（Delay of Gratification），不要每件事都第一時間滿足孩子，要讓孩子學會忍耐和等待，以培養孩子控制衝動的能力。
 
再以孩子要求買新玩具為例，家長可與孩子約法三章，例如與孩子協議一個可行的目標，做到才購買，以作鼓勵。此舉不但可以讓孩子更有動力去完成一個目標，同時也能學會忍耐，發展更良好的品格。
 
小貼士：
孩子用尖叫或嚎哭來表達訴求，家長首要做的是去明白他們的真正需要。
 
感謝【慈慧幼苗】授權轉載內容
有育兒問題問專家？即上http://babyparent.org