聘請外傭5個要點 最好面對面面試 可考慮在港完約傭工
編輯: 編輯部
日期: 03.03.2025
許多香港家庭都會雇用家傭,分擔家務及照顧老幼的工作,不過你或許也聽說過,聘請家傭也是一場運氣的遊戲,畢竟找到合心意的傭工並不容易。接下來就跟你分享聘請外傭的5個要點,假如你有這個需要,都可以留意一下。
 

1. 別相信中介口述與履歷 最好「面對面」面試

不少外傭中介公司都會向顧客大力推薦旗下的外傭,然後只提供簡單的履歷及相片予顧客,並未有任何面試。

最好要求中介公司安排「面對面」的面試,就算外傭不在港,現今科技發達,應要求作「視像」面試,絕對不要「隔山買牛」,避免苦等外傭數月履新後才發現「貨不對辦」,浪費金錢與時間。

面試時可詢問一些較深入問題,或作情境處理請傭人解答,可從中了解其語力能力,亦得知其實家務技巧的應用程度。

2. 最緊要口碑 可考慮在港完約傭工

不少人都願意聘請有口碑的「現成姐姐」,這些即將與顧主約滿的外傭姐姐,在香港生長了一段時間,對香港人的生活習慣較為熟悉,如獲得朋友推薦最為理想。如屬中介公司推介,可要求與現任或前顧主聯絡,查詢其工作表現及性格等。

不少外傭姐姐都有社交媒體帳號,可查探一下對方的生活日常,亦可上一些討論外傭工作態度的群組,查看是否有心儀傭人的前傭主及對其的評價。

3. 「落實」簽約前應事事問清問楚

不少新手顧主都心急聘請傭人,而未有於簽約前事事問清楚,以致傭人姐姐上任後,才發現各方面都未合乎個人要求及所需,需提早解約轉工人,費時又費事。於簽約前,顧主應最基本向中介及傭人姐姐查詢以下幾點:
  • 婚姻及子女數目、年齡(曾有不少個案為工人姐姐因有初生子女在家鄉而患有思鄉病,顧主亦可將這些納入考慮要素);
  • 各種技能(顧主可因應個人及家庭需要,查詢傭人姐姐是否有這些技能,如烹飪、照顧初生嬰兒、照顧小動物等等) ;
  • 宗教信仰(每個人都有不同的信仰,為了尊重他人,可事先了解一下對方的信仰及文化差異,如印尼姐姐多信伊斯蘭教,於特定日子需作晚間祈禱及齋戒;菲律賓姐姐多信羅馬天主教,於假日需上教會);
  • 語言能力(菲律賓姐姐多以英語作溝通,部分印尼姐姐只懂少量廣東話、普通話或英語,顧主於聘請前可以電話、視象、面談溝通一下,聘請後需體諒對方語言能力);
  • 個人需要及要求(顧主亦要向傭工坦言個人要求及需要,如是否有潔癖、家中是否有小動物、一般日常工作等等,讓對方可考慮一下是否適合你的家庭)。

4. 問問自己:「我真的需要工人嗎?」

聘請外籍傭工時,除了要求對方能做到你列出的工作條件,也要問問自己是否真的需要傭人?是否真的願意與對方同住?經濟能力是否負擔得起?聘請外傭除了要提供最基本的住宿、飲食,亦要支付中介佣金、傭人月薪、車費、大假回鄉機票等費用。

不少顧主在未有考慮自身需要時,就因為渴望得到外力支持家務而作出聘請,過後才發現問題百出。如個人性格未能接納與非親人同住、經濟能力根本不足以承擔所有費用、居住環境擠迫等等,最好於簽約前與家人考慮清楚,一致決定聘請才動筆簽約。

5. 慎選中介公司 免有額外條款收費

近來有不少人投訴外傭中介公司濫收費用,又或是有中介「鼓勵」外傭「搏炒」,再將外傭「重新」投入市場予其他顧主,從而賺取多重收費的個案。為免「請錯人」與付上不必要的收費,顧主最好「貨比三家」,宜選口碑較好、經領事館管轄的持牌中介公司,當有問題時可找領事館跟進處理,避免找只作職業介紹的中介公司,同時應多找幾間公司作格價,落實簽約前亦要翻閱清楚合約及收據等,避免有隱藏收費及條款,有根有據追究也較容易。

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