許多香港家庭都會雇用家傭，分擔家務及照顧老幼的工作，不過你或許也聽說過，聘請家傭也是一場運氣的遊戲，畢竟找到合心意的傭工並不容易。接下來就跟你分享聘請外傭的5個要點，假如你有這個需要，都可以留意一下。
1. 別相信中介口述與履歷 最好「面對面」面試
不少外傭中介公司都會向顧客大力推薦旗下的外傭，然後只提供簡單的履歷及相片予顧客，並未有任何面試。
最好要求中介公司安排「面對面」的面試，就算外傭不在港，現今科技發達，應要求作「視像」面試，絕對不要「隔山買牛」，避免苦等外傭數月履新後才發現「貨不對辦」，浪費金錢與時間。
面試時可詢問一些較深入問題，或作情境處理請傭人解答，可從中了解其語力能力，亦得知其實家務技巧的應用程度。
2. 最緊要口碑 可考慮在港完約傭工
不少人都願意聘請有口碑的「現成姐姐」，這些即將與顧主約滿的外傭姐姐，在香港生長了一段時間，對香港人的生活習慣較為熟悉，如獲得朋友推薦最為理想。如屬中介公司推介，可要求與現任或前顧主聯絡，查詢其工作表現及性格等。
不少外傭姐姐都有社交媒體帳號，可查探一下對方的生活日常，亦可上一些討論外傭工作態度的群組，查看是否有心儀傭人的前傭主及對其的評價。
3. 「落實」簽約前應事事問清問楚
不少新手顧主都心急聘請傭人，而未有於簽約前事事問清楚，以致傭人姐姐上任後，才發現各方面都未合乎個人要求及所需，需提早解約轉工人，費時又費事。於簽約前，顧主應最基本向中介及傭人姐姐查詢以下幾點：
- 婚姻及子女數目、年齡（曾有不少個案為工人姐姐因有初生子女在家鄉而患有思鄉病，顧主亦可將這些納入考慮要素）；
- 各種技能（顧主可因應個人及家庭需要，查詢傭人姐姐是否有這些技能，如烹飪、照顧初生嬰兒、照顧小動物等等） ；
- 宗教信仰（每個人都有不同的信仰，為了尊重他人，可事先了解一下對方的信仰及文化差異，如印尼姐姐多信伊斯蘭教，於特定日子需作晚間祈禱及齋戒；菲律賓姐姐多信羅馬天主教，於假日需上教會）；
- 語言能力（菲律賓姐姐多以英語作溝通，部分印尼姐姐只懂少量廣東話、普通話或英語，顧主於聘請前可以電話、視象、面談溝通一下，聘請後需體諒對方語言能力）；
- 個人需要及要求（顧主亦要向傭工坦言個人要求及需要，如是否有潔癖、家中是否有小動物、一般日常工作等等，讓對方可考慮一下是否適合你的家庭）。
4. 問問自己：「我真的需要工人嗎？」
聘請外籍傭工時，除了要求對方能做到你列出的工作條件，也要問問自己是否真的需要傭人？是否真的願意與對方同住？經濟能力是否負擔得起？聘請外傭除了要提供最基本的住宿、飲食，亦要支付中介佣金、傭人月薪、車費、大假回鄉機票等費用。
不少顧主在未有考慮自身需要時，就因為渴望得到外力支持家務而作出聘請，過後才發現問題百出。如個人性格未能接納與非親人同住、經濟能力根本不足以承擔所有費用、居住環境擠迫等等，最好於簽約前與家人考慮清楚，一致決定聘請才動筆簽約。
5. 慎選中介公司 免有額外條款收費
近來有不少人投訴外傭中介公司濫收費用，又或是有中介「鼓勵」外傭「搏炒」，再將外傭「重新」投入市場予其他顧主，從而賺取多重收費的個案。為免「請錯人」與付上不必要的收費，顧主最好「貨比三家」，宜選口碑較好、經領事館管轄的持牌中介公司，當有問題時可找領事館跟進處理，避免找只作職業介紹的中介公司，同時應多找幾間公司作格價，落實簽約前亦要翻閱清楚合約及收據等，避免有隱藏收費及條款，有根有據追究也較容易。
👨💻面試技巧不只套用到聘請外傭的過程， 對自己的工作都十分重要。記得面試時這3件事「千其唔好講大話」， 否則HR用LinkedIn已經fact check到！
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